El Hotel Carlton goza de una ubicación privilegiada en la Plaza de Federico Moyúa en Bilbao. Situado junto a la Gran Vía, se encuentra a menos de diez minutos a pie del Museo Guggenheim. La estación de metro Moyúa está adyacente al hotel, lo que garantiza un acceso conveniente a la ciudad y sus alrededores. Además, el autobús del aeropuerto para cerca, ofreciendo opciones de transporte fáciles.

El hotel cuenta con amplias habitaciones en una variedad de categorías, incluyendo habitaciones estándar, habitaciones superiores, demi suites, suites y la exclusiva Suite Imperial. Elegantemente decoradas con muebles lujosos, cada habitación incluye un baño privado, aire acondicionado y un televisor de pantalla plana para mayor comodidad.

Cenar en el Hotel Carlton es una experiencia en sí misma. El Restaurante Artagan ofrece un menú diverso con cocina de alta calidad, mientras que el Bar Grill es un lugar ideal para disfrutar de café, una selección de pintxos y cócteles elaborados con maestría. La Terraza Carlton ofrece un entorno para almuerzos, cenas y aperitivos, junto con vistas pintorescas de la Plaza Moyúa.

Una gama de servicios e instalaciones atiende tanto a viajeros de negocios como de ocio. El hotel cuenta con un centro de negocios con una computadora y acceso a internet de cortesía, junto con Wi-Fi gratuito en toda la propiedad. Los huéspedes también pueden aprovechar un centro de fitness con gimnasio, salas de reuniones, un salón de banquetes, servicios de conserjería y estacionamiento con valet.